Política de privacidad
1.Información que recopilamos
Cuando realizas una compra en nuestra tienda, recopilamos la información personal necesaria para procesar tu pedido, como nombre, dirección, correo electrónico, número de contacto y datos asociados al envío.
Al navegar por nuestro sitio web, también recibimos automáticamente la dirección IP de tu dispositivo, lo que nos permite obtener información sobre tu navegador y sistema operativo para mejorar tu experiencia de navegación.
Con tu consentimiento, podremos enviarte información relacionada con Gustmar, nuevos productos, promociones y actualizaciones relevantes.
2. Consentimiento
Al proporcionarnos tu información personal para completar una transacción, verificar un pago, coordinar un envío o gestionar un reclamo, entendemos que otorgas tu consentimiento para que utilicemos dicha información exclusivamente para ese fin.
Si solicitamos tu información para fines secundarios, como marketing, te pediremos tu consentimiento explícito o te daremos la opción de rechazarlo.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos al +56 9 3003 16147 o escribiéndonos a ventasgustmar@gmail.com.
3. Divulgación de información
Gustmar no vende ni comparte tu información personal con terceros, salvo cuando sea requerido por ley o en caso de incumplimiento de nuestros Términos de Servicio.
4. Plataforma de comercio electrónico
Nuestra tienda online opera sobre Shopify, plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros productos de forma segura. Los datos de nuestros clientes se almacenan en servidores protegidos y bajo estándares de seguridad adecuados para el comercio electrónico.
5. Pagos
Las compras realizadas en Gustmar se procesan a través de Mercado Pago, mediante una alianza e integración con Shopify, nuestra plataforma de comercio electrónico.
Al momento de pagar, el cliente será redirigido de forma segura desde nuestro sitio web al checkout de Mercado Pago, donde podrá completar su compra utilizando los medios de pago disponibles en dicha plataforma.
Gustmar no almacena ni tiene acceso a los datos de tarjetas de crédito o débito. Toda la información financiera es gestionada directamente por Mercado Pago, utilizando protocolos de seguridad y cifrado avanzados y cumpliendo con los estándares exigidos por la industria para el manejo seguro de datos de pago.
La información de la transacción se utiliza únicamente para completar el proceso de compra.
6. Servicios de terceros
Algunos proveedores externos, como servicios de pago, envío y logística, pueden acceder únicamente a la información necesaria para prestar sus servicios. Cada proveedor cuenta con sus propias políticas de privacidad, por lo que recomendamos revisarlas.
Una vez que abandonas nuestro sitio web o eres redirigido a un sitio de terceros, esta Política de Privacidad deja de aplicar.
7. Seguridad de la información
En Gustmar adoptamos medidas razonables y seguimos las mejores prácticas del mercado para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. La información sensible se transmite mediante conexiones seguras y cifradas.
8. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar el contenido del carrito y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies según tu preferencia.
9. Edad mínima
Al utilizar este sitio web, declaras que eres mayor de edad según la legislación vigente o que cuentas con la autorización correspondiente para utilizar este sitio.
10. Cambios en esta política
Gustmar se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en el sitio web. Si se realizan modificaciones relevantes, estas serán informadas oportunamente.
En caso de que Gustmar sea adquirida o fusionada con otra empresa, tu información personal podrá ser transferida a los nuevos propietarios para continuar operando el servicio.
11. Contacto
Para acceder, corregir, modificar o eliminar tu información personal, realizar consultas o presentar reclamos, puedes contactarnos al +56 9 3003 16147 o escribirnos a ventasgustmar@gmail.com.
📍 Dirección: Avenida Sur 662, Local 1, Maipú, Santiago, Región Metropolitana, Chile.